Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu metin, On'la Gelsin platformu üzerinden yemek siparişi veren kullanıcı ile siparişi kabul eden restoran arasındaki mesafeli işlem sürecine ilişkin genel bilgilendirme niteliğindedir.

On'la Gelsin, kullanıcı ile restoranı bir araya getiren pazar yeri platformu olup siparişe konu ürünlerin satıcısı ve hazırlayıcısı ilgili restoran işletmesidir.

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, içeriği, fiyatı, varsa seçenekleri ve toplam tutarı sipariş özeti ekranında gösterilir. Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol eder ve onaylar.

3. Ödeme

Ödeme yöntemi ve toplam tutar uygulama içinde belirtilir. Kartlı ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Fatura ve ödeme kayıtları ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır.

4. Cayma, İptal ve İade

Yemek siparişleri hızlı bozulan, kişiye özel hazırlanabilen ve hijyen hassasiyeti taşıyan ürünler içerebilir. Bu nedenle iptal ve iade talepleri siparişin onaylanma ve hazırlanma durumuna göre, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

5. Uyuşmazlık ve İletişim

Siparişe ilişkin talepler için destek@onlagelsin.com adresinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Tüketici işlemleri bakımından ilgili mevzuatta öngörülen haklar saklıdır.